お問合せありがとうございます:)
クーポンを使った注文件の払い戻しに関して申し上げます。
1.クーポン使用件返品時)クーポンは還付できないですし、クーポン決済金額を差し引いて払い戻します。
ex: 5%割引クーポン適用件返品>割引した商品金額から送料を差し引いて払い戻す
送料無料適用購入件返品>返品送料+初度送料を差し引いて払い戻す
2.クーポン使用件キャンセル時)
部分キャンセルの場合、商品価格から適用した割引パーセンテージだけ差し引いて払い戻す。(決済した商品価額を払い戻す)
>元の送料無料可能金額からキャンセルした後送料無料以下の金額になる場合:初度送料差し引いて払い戻す。
>元々、送料を払った場合:送料を差し引かないで決済した商品価額を払い戻す
ー>クーポンが適用された残りの購入件があるためクーポンは還付できません。
3.全体キャンセルの場合、全体決済金額払い戻し
ー>割引を適用した実の購入件がないのでクーポン還付
(クーポン使用期間内に還付時、再度使用可能、期間が過ぎたら使用不可)
誠にありがとうございます。